Merci d’avoir accepté de partager votre success story !

Vous pouvez considérer cette interview comme une conversation que vous auriez avec un ami.

L’idée, c’est simplement que vous me racontiez la manière dont vous avez vécu votre collaboration avec mon client.
Ce sera de manière chronologique : avant, pendant et après.

Ça devrait prendre autour de 30 minutes.

Questions typiques

Je ne vous poserai pas forcément toutes ces questions, mais vous pouvez vous attendre à des questions similaires.

1. AVANT

• Quel est votre rôle, et à quoi ressemble le succès selon vous ?
• Que se passait-il dans l’entreprise qui vous a poussé à chercher une solution comme (solution) ?
• Qu’avez-vous essayé d’autre pour résoudre le problème ?
• Qu’est-ce qui a rendu ces défis si frustrants ou importants à résoudre ?
• Comment avez-vous découvert [Entreprise]?
• Qu’est-ce qui vous a convaincu que (la solution) vous convenait ?
• Comment c’était pour vous, de vous retrouver dans cette situation ?

2. PENDANT

• Comment s’est déroulé la mise en place de (solution) ?
• Pouvez-vous me donner un exemple où vous vous êtes rendu compte que (solution) était importante pour vous ?
• Qu’est-ce qui vous a le plus plu à propos de (solution) ?
• Quelle est la chose la plus importante que (la solution) vous apporte, et pourquoi ?
• Avez-vous dû convaincre quelqu’un que vous aviez pris la bonne décision ?

Cette partie de l’histoire est idéale pour relever les facteurs de différenciation et les éléments de l’offre qui ont fait pencher la balance en ta faveur.

3. Les questions «après»

*Veuillez noter : nous vous enverrons souvent des chiffres ou des KPI clés avant l’appel afin que vous puissiez utiliser les chiffres pendant notre conversation. Vous êtes libre de ne pas divulguer d’informations sensibles ou d’utiliser des pourcentages (par exemple, « XX % de croissance ») au lieu de données financières réelles, etc.

• Quel a été l’impact de (solution), en termes de chiffres ?
• Qu’est-ce que ces résultats ont signifié pour vous? Pour votre département ? Pour votre patron?
• Quel a été le PLUS GRAND bénéfice que vous ayez réalisé grâce à (solution) ?
• Si un confrère vous demandait pourquoi il devrait choisir (solution), que lui diriez-vous ?
• Comment (solution) pourrait-elle s’améliorer ?

Merci pour votre attention !

Des doutes ? Des questions ? Demandez-moi sur LinkedIn ou par mail.